Бесплатная доставка при заказе от 10 000 рублей Узнать больше

San Martino Buon Albergo (VR) – Italy +39 045991577

Оферта

Основные термины
1. Общие положения
2. Предмет соглашения
3. Регистрация на Сайте
4. Информация о товаре
5. Наличие Товара и отказ обработки Заказа
6. Доставка
7. Оплата Товара
8. Возврат Товара
9. Возврат денежных средств
10. Ответственность

11. Гарантийный срок 

Основные термины
Продавец - юридическое лицо Общество с ограниченной ответственностью «Bags-Butik»,  учрежденное в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Клиент - физическое лицо, размещающее Заказы на Сайте www.bagsboutique.com для своих личных, семейных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сайт - www.bagsboutique.com 
Интернет-магазин - Сайт, расположенный в сети интернет по адресу www.bagsboutique.com  , где представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Товар - одежда, обувь, сумки, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ - соответствующим образом оформленный и размещенный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия покупки Товара определяют порядок розничной купли-продажи Товаров между Продавцом и Клиентом через Интернет-магазин на сайте www.bagsboutique.com .

1.2. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.3. Заказывая Товар через Интернет-магазин, Клиент безоговорочно соглашается с Условиями покупки (в дальнейшем - Условия), изложенными ниже.
1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Клиента. Изменения Условий вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации. Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.
1.6. Оформление Заказа в Интернет-магазине подразумевает ознакомление Клиента с настоящими Условиями, их понимание, обязательное согласие и принятие.
2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Клиенту приобретать для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу   www.bagsboutique.com .

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Регистрация на Сайте
3.1. Для оформления Заказа Клиент может не регистрироваться на Сайте.
3.2. При регистрации Клиент должен указать достоверные данные в отношении своего имени и фамилии. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу по работе с клиентами.
3.4. Общение Клиента с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Bags Boutique должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4. Информация о товаре
4.1. Информация о Товаре размещается в Интернет-магазине и предоставляется Продавцом.
4.2. Все информационные материалы, представленные на www.bagsboutique.ru  , носят справочный характер и могут не в полной мере отражать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, в том числе цветах, размерах, формах, материалах, из которых сделан Товар. Если у Клиента возникли вопросы относительно свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент может обратиться к Продавцу по следующим контактам: 8 (800) 100 97 78 .

4.3. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещаемых в Интернет-магазине, являются собственностью Продавца. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
5. Наличие Товара и отказ обработки Заказа
5.1. В случае затруднений при поставке или в случае отсутствия заказанных Товаров на складе, в том числе отсутствие Товара по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец, сохраняет за собой право аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем телефонного звонка или электронного письма, указанного при регистрации.
5.2. Продавец сохраняет за собой право удалить любую продукцию с Сайта в любое время и (или) удалить или отредактировать любые материалы или наполнение настоящего Сайта.
5.3. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, форму возможной оплаты Заказа, а также количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Клиенту.
5.4. Продавец не несет какую-либо ответственность перед Клиентом или каким-либо третьим лицом по причине удаления какой-либо продукции с Сайта.
5.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Клиентом.
5.6. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, без указания причин.
5.7. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
5.8. Резерв Товара под заказ Клиента на Сайте возможен только на 72 часа.
6. Доставка

6.1. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации. Доставка может осуществляться не во все регионы страны.
6.2. Доставка заказов в регионы России осуществляется курьерской службой EMS Почты России . Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых www.bagsboutique.ru , указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Клиентом с оператором Call-центра при подтверждении заказа.

6.3. При доставке курьером для жителей Москвы и Московской Области дополнительно предоставляется услуга "Примерка перед покупкой". Доступное время на примерку одного заказа - 15 минут. Количество позиций в заказе, при котором доступна примерка составляет не более  3 единиц товара.
6.4. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
6.5. Стоимость доставки зависит только от региона доставки и не зависит от веса и габаритов посылки.
6.6. При принятии Заказа от курьера, Клиент вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Клиент расписывается в документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ наличными или банковской картой. Факт проставления подписи на сопроводительных документах свидетельствует о том, что Клиент Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют.
6. 7. В случае, если в отношении Заказа доступна услуга примерки, Клиент при передаче Заказа обязан в присутствии представителя курьерской службы осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии заказанного Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер получаемого Товара с артикулом и размером, указанным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара. Клиент, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, Клиент может приступить к примерке Товара. Примерка может быть осуществлена только в помещениях, в зоне видимости курьера, поочередно в отношении каждой отдельной позиции Заказа.
6.8. Клиент обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом, ограничены. Максимальное количество попыток доставки Заказов: 3 раза в течение 7 дней с момента получения Заказа на склад . Неполучение Заказа в указанные выше сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа.
6.9. Перенос Заказа может осуществляться максимально 2 раза в течение 5 дней с даты поступления отправления на склад .
6.10. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Клиента в накладной, выданной курьерской службой.
6.11. Резерв Товара в бутике через Интернет-Магазин
6.11.1. Оформление резерва в бутике возможно только для Товара из наличия. Резерв Товара осуществляется на 24 часа после оформления. Резерв Товара является бесплатной услугой и предоставляется только по Москве. Клиент в праве передумать в любой момент.
6.11.2. Для того, чтобы оформить резерв, Клиенту необходимо зайти в товарную карточку и оформить заказ . Далее во вкладке продукта Клиент выбирает интересующие его цвет и размер. Во вкладке магазина клиент выбирает удобный ему бутик для забора резерва. Клиенту необходимо заполнить пустые поля во вкладке «Ваши данные», а именно поля имени, фамилии, email и телефона. После этого Клиент может выбрать удобный способ получения информации об акциях и персональных предложениях (Email или SMS), а также отмечает согласие с условиями оформления резерва.
6.11.3. Клиент вправе изменить состав резерва (цвет и размер товара), количество товаров и локацию выбранного магазина для сбора резерва.
6.11.4. При отказе от резерва Клиенту следует связаться с выбранным для резерва бутиком.


7. Оплата Товара
7.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.
7.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
7.3. Способ оплаты устанавливается  www.bagsboutique.com  самостоятельно и индивидуально для каждого товара. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» и могут быть в любое время изменены  www.bagsboutique.com в одностороннем порядке. Оплата может осуществлять наличными или банковской картой переводом на карту магазина  при получении товара. 


7.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

7.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
7.5. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.

8. Возврат товара
8.1. Возврат товара надлежащего качества.
8.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ ( чек об оплате товара ), подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. 
8.1.2. При отказе Клиента от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара не позднее, чем через 30 дней с даты получения товара на склад Продавца.
8.1.3. Если доставка ( возврат товара ) является платной, ее стоимость клиенту не возмещается.

8.1.4. Если товар доставлен клиенту наложенным платежом Почты России , к возврату подлежит только стоимость товара , комиссионный сбор Почты России за перевод наложенного платежа  не возмещается .

8.1.5  При обмене товара или возврате/отказе клиента ( Только для клиентов Москвы и Московской области ) от товара надлежащего качества  после приобретения , удерживается 3х кратная сумма доставки в размере 3000 рублей.

8.1.6  При обмене товара или  возврате/отказе клиента ( Для клиентов из остальных регионов России  ) от товара надлежащего качества после приобретения , удерживается сумма доставки кратная сумме чека отправления и услуги логистики и курьера в размере 3000 р

8.1.7. Частичный возврат Товара надлежащего качества, оформленного в одном Заказе, возможен на тех же условиях что и обычный возврат товара.
8.1.8. Для оформления возврата Товара надлежащего качества Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить необходимые документы, а именно: заявление о возврате товара, копию чека и копию товарной накладной.

8.1.9. При возврате\обмене товаров категории Premium - удерживается комиссия в размере 10% от стоимости товара . Так как данные модели представлены в единственном экземпляре и являются уникальным товаром . В связи с этим для данных моделей обязательна примерка перед покупкой.

8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества

8.2.1. Товаром ненадлежащего качества является Товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.  Возврат товара возможен в течении 14 дней с момента покупки.
8.2.2. В случае, если доставленный Товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Клиент вправе вернуть его.

8.2.3. Если доставка ( возврат товара ) является платной, ее стоимость клиенту не возмещается.

8.2.4. Если товар доставлен клиенту наложенным платежом Почты России , к возврату подлежит только стоимость товара , комиссионный сбор Почты России за перевод наложенного платежа  не возмещается .

8.2.5. Для возврата Товара ненадлежащего качества Клиент должен связаться со специалистом call-центра по телефону 8(800)100-97-78 . Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров), приложить документы, указанные в 8.1.1.
8.2.6. При наличии спора о причинах возникновения недостатков , качества материала или факте употребления товара и сохранности его товарного вида , должна быть проведена независимая экспертиза товара средствами и силами клиента . При предоставлении клиентом продавцу экспертизы о некачественном или отличающимся по характеристикам указанным на сайте товаре - продавец обязуется вернуть денежные средства. Главным условием для возврата денежных средств после проведения его экспертизы, является его нетронутая целостность как изделия.
8.3. Если Клиент хочет осуществить обмен купленного Товара, ему необходимо заказать на Сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего. Данная процедура возможно в течении 14 рабочих дней 

8.3.1 При обмене товара или возврате/отказе клиента ( Только для клиентов Москвы и Московской области ) от товара ненадлежащего качества  после приобретения , удерживается 2х кратная сумма доставки в размере 2000 рублей. 

8.4. При возврате\обмене товаров категории Premium - удерживается комиссия в размере 10% от стоимости товара . Так как данные модели представлены в единственном экземпляре и являются уникальным товаром . В связи с этим для данных моделей обязательна примерка перед покупкой.


9. Возврат денежных средств

9.1. Возврат денежных средств осуществляется только посредством безналичного расчета. 
9.2. Денежные средства, оплаченные Клиентом за Товар, подлежат возврату в течение 30  рабочих дней с момента получения товара на склад Продавца. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
9.3. Перечисление производится только при указании полных корректных банковских реквизитов в печатной форме заявления, приложенному к Товару.
9.4. Для перечисления денежных средств Клиент обязан заполнить следующую информацию: ФИО покупателя, Наименование банка, БИК банка, Корреспондентский счет банка, Расчетный счет владельца, Номер банковской карты.
9.5. Возврат денежных средств по безналичному расчету осуществляется только в рублях на расчетные счета, открытые в валюте рубль.
9.6. Возврат денежных средств осуществляется только лицу, указанному в заявлении на возврат.
10. Ответственность
10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
10.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
10.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
10.4. Клиент обязуется не осуществлять предпринимательскую деятельность с Товаром, указанным на сайте.

11. Гарантийный срок 

11.1 Гарантийный срок на все изделия реализуемые на сайте составляет - 14 дней .